餐廳登記訂位時…
使用傳統紙本登記訂位，除了餐廳人員手寫速度較慢以外，用餐時間的前一天，還必須人工
逐一打電話跟顧客確認是否前來用餐，不僅多花上好幾秒的撥電話時間，耗時又沒效率。
inline 幫餐廳分憂解勞，用餐前一天，自動傳簡訊跟顧客確認訂位，顧客回覆後，會在 ipad 上的欄位做標記，
方便餐廳人員檢查訂位狀況，大大降低錯誤率，服務品質也變得更好。
傳統紙本紀錄
- 專人電話待命
- 手寫容易出錯
- 可能發生聲音不清等情形
- 可能需重複撥打客人電話
inline 訂位
- 多管道訂位平台串接
- 自動記錄訂位資料
- 避免語音溝通問題
- 顧客未接時自動簡訊確認
顧客來店候位時…
處理訂位登記的同時，假如用餐尖峰時刻，現場又一堆人排隊的話，餐廳人員都會有忙不過來的窘境。
inline 幫餐廳人員省時間成本，加速人潮疏通流程，還能做到一鍵幫餐廳撥打電話的功能，系統客製語音自動跟顧客確認保留候位，餐廳人員就可以專心在帶位及現場其他服務。
使用 inline 後的改變
顯著下降
處理成本 現場壓力 顧客等待 人為錯誤
明顯上升
入座數 翻桌率 線上訂位量 滿意度
